Delivery este soluția digitală care îți pune livrările sub control. Sistemul conectează dispeceratul, call center-ul și aplicația mobilă a livratorilor într-o platformă unică, integrată cu Breeze POS. Astfel, gestionezi comenzile fără erori, urmărești livrările pe hartă în timp real și asiguri clienților tăi rapiditate și siguranță la fiecare comandă.
Delivery este o suită completă de aplicații pentru preluarea, gestionarea și livrarea comenzilor la domiciliu. Toate comenzile — indiferent dacă vin din restaurant, online sau call center — sunt centralizate într-un singur sistem, care include dispecerat și aplicație mobilă pentru livratori. Vezi comenzile pe hartă în timp real, optimizezi rutele și reduci timpii de așteptare, pentru o experiență impecabilă atât pentru clienți, cât și pentru echipa ta.
Gestionează și expediază comenzile rapid, cu monitorizare completă a șoferilor și încasărilor.
Șoferii primesc comenzile în timp real și au traseele optimizate pentru livrări rapide și corecte.
Urmărești comenzile și statusul livrărilor direct pe hartă, pentru control total asupra procesului.
Comenzile se transmit instant în bucătărie și bar, fără erori sau întârzieri.
Ideal pentru locații cu multiple puncte de livrare – centralizează comenzile și le distribuie eficient.
Obții rapoarte detaliate pentru fiecare etapă: preluare, pregătire, expediere și încasare, totul într-un singur loc.
Comenzile intră automat în sistem — fie din restaurant, call center sau online.
Dispeceratul central gestionează comenzile și le trimite rapid către livratori.
Soferul vede comanda și traseul optimizat în timp real.
Managerul și echipa pot monitoriza fiecare livrare live, direct pe hartă.
Clientul primește comanda la timp, iar sistemul înregistrează încasarea și finalizează procesul.
Implementarea unei soluții integrate de tip Delivery în restaurante și locații HoReCa aduce rezultate rapide și vizibile. Iată câteva exemple și statistici:
- Reducerea timpilor de livrare: restaurantele care utilizează sisteme de dispecerat digital raportează scăderi cu până la 25% ale timpului de predare.
- Creșterea numărului de comenzi procesate: fluxul automatizat permite gestionarea mai multor comenzi într-un interval de timp.
- Optimizarea rutelor de livrare: prin vizualizare pe hartă, se reduc costurile de transport și se maximizează eficiența livratorilor.
- Îmbunătățirea satisfacției clienților: confirmările rapide și livrarea la timp cresc loialitatea și reduc reclamațiile.
*Acestea sunt repere din industrie; rezultatele pot varia în funcție de specificul locației și de implementare.*
