Autor: breezeadmin

Industria ospitalității evoluează rapid, iar digitalizarea este esențială pentru a răspunde nevoilor clienților moderni. O soluție eficientă și inovatoare este utilizarea kiosk-urilor pentru comenzi self-service. Printre cele mai avansate soluții din acest domeniu se numără “Kiosk by Breeze”, un sistem dezvoltat pentru a optimiza experiența clienților și eficiența restaurantelor.

Ce este un kiosk pentru comenzi self-service?

Principalele beneficii:

• Reducerea timpilor de așteptare – Kiosk-urile trimit comenzile direct în bucătărie, eliminând nevoia de a sta la cozi lungi. Acest lucru permite personalului să se concentreze pe alte sarcini importante, precum pregătirea mâncării.
• Creșterea vânzărilor medii – Kiosk-urile sunt proiectate pentru a sugera produse suplimentare prin tehnici de upsell și cross-sell, crescând valoarea fiecărei comenzi. Spre exemplu, clienții pot fi învățați să adauge o garnitură sau o băutură la meniul lor.
• Prezentarea interactivă a meniului – Clienții pot vedea întreaga ofertă de produse, ingredientele și pot personaliza modul de preparare al mâncării. Această funcție sporește satisfacția și loialitatea clienților.
• Creșterea eficienței echipei operaționale – Automatizarea procesului de comandă permite restaurantelor să gestioneze mai bine fluxurile de lucru și să optimizeze resursele umane, reducând astfel costurile operaționale.
• Date despre comportamentul clienților – Kiosk-urile colectează informații despre tendințele de consum și preferințele clienților, permițând managerilor să ia decizii bazate pe date concrete pentru a-și adapta strategia de vânzări.
• Integrare completă cu bucătăria – Sistemul “Kiosk” transmite comenzile direct către POS, afișajul din bucătărie (Kitchen Display) și tabloul de comanda, unde clienții pot urmări într-un mod transparent statusul comenzilor lor.
• Suport multilanguage – Kiosk-urile pot fi configurate în mai multe limbi, eliminând barierele lingvistice pentru clienții internaționali și oferind o experiență accesibilă tuturor.
• Creșterea satisfacției clienților – Într-o eră digitală, clienții sunt mai confortabili cu tehnologiile noi. Kiosk-urile oferă o experiență rapidă și eficientă, ceea ce contribuie la fidelizarea acestora.

În concluzie, implementarea unui kiosk pentru comenzi self-service reprezintă o investiție inteligentă pentru orice restaurant care dorește să optimizeze operațiunile, să crească profitabilitatea și să ofere o experiență memorabilă clienților.

Întreținea unei afaceri în domeniul HoReCa, cum ar fi un restaurant, este o provocare continuă. Dincolo de oferirea unei experiențe culinare de excepție, gestionarea eficientă a operațiunilor interne poate face diferența între succes și stagnare. Un soft de gestiune bine implementat devine astfel o componentă esențială pentru optimizarea fluxurilor de lucru, creșterea profitabilității și crearea unei experiențe impecabile pentru clienți.

Beneficii-cheie ale unui soft de gestiune pentru restaurante:

• Optimizarea operațiunilor – Un software de gestiune asigură o organizare mai bună a proceselor interne, de la plasarea comenzilor până la gestionarea stocurilor. Acesta reduce erorile umane și accelerează procesele, contribuind la o eficiență generală mai ridicată.
• Creșterea profitabilității – Prin funcționalități precum recomandări predictive, upsell-uri și gestionarea promoțiilor, softurile moderne pot contribui la creșterea vânzărilor și la atragerea clienților fideli.
• Simplificarea managementului – Softurile de gestiune permit configurarea și monitorizarea operațiunilor într-un mod centralizat, fie că este vorba de un singur local sau de un lanț de restaurante.
• Reducerea costurilor – Implementarea unei soluții software eficiente reduce pierderile cauzate de stocuri necontrolate sau comenzi greșite, îmbunătățind performanța generală.
• Crearea unei experiențe mai bune pentru clienți – Un soft de gestiune efficient permite personalului să se concentreze mai mult pe interacțiunea cu clienții, reducând timpii de așteptare și asigurând o servire mai rapidă și mai precisă. Acest lucru nu doar că îmbunătățește satisfacția clienților, dar contribuie și la fidelizarea lor.
• Scalabilitate și adaptabilitat – Pe măsură ce afacerea crește, un soft de gestiune poate fi ușor adaptat pentru a răspunde noilor cerințe, fie că este vorba de adăugarea de locații suplimentare, fie de integrarea unor funcționalități avansate.

Un exemplu excelent de soft de gestiune pentru restaurante este Breeze, soft create si dezvoltat de BitSoft. Acesta reprezintă un instrument avansat care combină funcționalități esențiale pentru managementul restaurantelor cu o interfață intuitivă și ușor de utilizat.

Beneficii cheie oferite de Breeze:

• Flexibilitate și mobilitate – Aplicațiile mobile optimizează timpii de servire și cresc rata de rotație a meselor, îmbunătățind astfel experiența clienților.Beneficii cheie oferite de Breeze:
• Flexibilitate și mobilitate – Aplicațiile mobile optimizează timpii de servire și cresc rata de rotație a meselor, îmbunătățind astfel experiența clienților.
• Intuitiv și ușor de utilizat – Cu un timp de instruire de doar 30 de minute, personalul poate adopta rapid sistemul fără costuri suplimentare pentru training.
• Creșterea vânzărilor – Breeze oferă recomandări predictive, fluxuri de comandă predefinite și opțiuni de upsell, crescând valoarea medie a comenzilor.
• Soluții pentru mai multe locații – Cu funcționalități avansate de configurare centralizată, Breeze este ideal pentru restaurante individuale sau lanțuri cu mai multe locații.
• Intuitiv și ușor de utilizat – Cu un timp de instruire de doar 30 de minute, personalul poate adopta rapid sistemul fără costuri suplimentare pentru training.
• Creșterea vânzărilor – Breeze oferă recomandări predictive, fluxuri de comandă predefinite și opțiuni de upsell, crescând valoarea medie a comenzilor.
• Soluții pentru mai multe locații – Cu funcționalități avansate de configurare centralizată, Breeze este ideal pentru restaurante individuale sau lanțuri cu mai multe locații.

Un exemplu excelent de soft de gestiune pentru restaurante este Breeze, soft create si dezvoltat de BitSof. Acesta reprezintă un instrument avansat care combină funcționalități esențiale pentru managementul restaurantelor cu o interfață intuitivă și ușor de utilizat.

Beneficii cheie oferite de Breeze:

1. Intuitiv și ușor de utilizat: Cu un timp de instruire de doar 30 de minute, personalul poate adopta rapid sistemul fără costuri suplimentare pentru training.
2. Creșterea vânzărilor: Breeze oferă recomandări predictive, fluxuri de comandă predefinite și opțiuni de upsell, crescând valoarea medie a comenzilor.
3. Soluții pentru mai multe locații: Cu funcționalități avansate de configurare centralizată, Breeze este ideal pentru restaurante individuale sau lanțuri cu mai multe locații.
4. Flexibilitate și mobilitate: Aplicațiile mobile optimizează timpii de servire și cresc rata de rotație a meselor, îmbunătățind astfel experiența clienților.

Breeze este potrivit pentru:

• Restaurante de orice dimensiune;
• Cafenele individuale sau lanțuri de cafenele;
• Fast-food-uri, pub-uri sau baruri;
• Orice alt tip de afacere din domeniul ospitalității.

Alege soluția potrivită pentru afacerea ta și transformă-ți restaurantul într-un loc preferat de clienți!