A személyes adatok védelméhez való jog, valamint a magánélethez való jog tiszteletben tartása a BIT SOFT SA (”BITSOFT”) alapvető küldetései közé tartozik.
Ezért minden szükséges intézkedést megteszünk, hogy az Ön személyes adatait a Romániában alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, beleértve az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét, 2016. április 27-én a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és ezen adatok szabad mozgásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről („GDPR”) meghatározott elvek szerint kezeljük.
A jelen Adatvédelmi Politika értelmében és a GDPR által adott meghatározás szerint a személyes adatok bármilyen, azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információt jelentenek; az azonosítható természetes személy olyan személy, akit közvetlenül vagy közvetve, különösen egy azonosító elem, például azonosító szám, helyadatok vagy akár online azonosító alapján lehet azonosítani.
A személyes adatok kezelését a következő végzi: Bit Soft SA, székhelye Bukarest, Str. Dr. Radovici Ion nr. 7, a Kereskedelmi Nyilvántartásban J40/21722/1994 alatt bejegyezve, adószáma RO6520428.
A BITSOFT társaság a GDPR szerinti személyes adatok kezelője, azaz meghatározza a személyes adatok kezelésének eszközeit és céljait.
• A személyes adatok kezelésének elvei • Milyen típusú személyes adatokat dolgozunk fel? • Kiskorúak személyes adatai • Különleges adatok • Milyen célból és milyen jogalap alapján kezeljük az Ön személyes adatait? • Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait? • Gyűjtünk harmadik féltől származó személyes adatokat? • Továbbítjuk az Ön adatait az EU/EGT-n kívülre? • Ön más természetes személyek személyes adatait adja meg? • Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait? • Milyen jogai vannak? • Biztonságban vannak az Ön adatai? • Linkek más weboldalakra • Kérdések vagy panaszok • A politika módosítása
Cuprins
A BITSOFTON BELÜLI ADATKEZELÉS ALAPELVEI
A személyes adatok kezelését jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon végzik; • A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra történik, és az adatokat nem dolgozzák fel olyan módon, amely ellentétes e célokkal; • A személyes adatok gyűjtése megfelelő, releváns, és korlátozott a feldolgozás céljához szükséges információkra; • A személyes adatok pontosak lesznek, és szükség esetén frissítve; • Minden szükséges intézkedést megtesznek annak érdekében, hogy a pontatlan adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék; • Minden személyes adatot olyan módon dolgoznak fel és tárolnak, amely biztosítja azok titkosságát és biztonságát; • A személyes adatokat harmadik feleknek csak abban az esetben osztják meg, ha ez szükséges a szolgáltatások nyújtásához a megállapodások szerint, vagy jogi kötelezettségek teljesítése érdekében.
MILYEN TÍPUSÚ SZEZÁLOS ADATOKAT KERESEL?
Ha Ön ügyfelek és potenciális ügyfelek képviselője vagy kapcsolattartója, valamint üzleti partnereink: Gyűjtjük a nevet, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, pozíció, a Bit Soft ügyfélszolgálati vonalán végzett telefonhívások hangfelvételeit, valamint bármilyen egyéb adatot, amelyet Ön vagy az általa képviselt társaság bocsát a rendelkezésünkre. Bármikor választhat, hogy milyen személyes adatokat szeretne nekünk megadni. Ha azonban úgy dönt, hogy nem ad meg bizonyos személyes adatokat, ha kérésünk jogalapja jogi kötelezettség, szerződéses kötelezettség vagy a szerződés megkötéséhez szükséges kötelezettség, akkor nem tudunk Önnek bizonyos szolgáltatásokat nyújtani. Például, ha nem kívánja megadni nevét, vezetéknévét, e-mail címét és pozícióját, amikor technikai támogatást kér a BITSOFT-tól, nem tudjuk elvégezni a tényleges technikai támogatási folyamatot.
Ha Ön ügyfél vagy potenciális ügyfél: A szerződések végrehajtása során és a megállapodásokban vállalt kötelezettségek teljesítése céljából bizonyos kategóriájú személyes adatokhoz férhetünk hozzá, amelyek a szállodák és éttermek természetes személy ügyfeleit és potenciális ügyfeleit érintik, amelyekkel együtt dolgozunk. Azt is lehet, hogy ügyfeleink kérésére szolgáltatásokat nyújtunk bizonyos adatbázisokhoz, amelyek tartalmazzák a természetes személyek személyes adatait, akik a szállodák/éttermek ügyfelei és potenciális ügyfelei, amelyekkel együtt dolgozunk.
Azok a kategóriák, amelyeket a szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében dolgozunk fel, a következők: a) Azok az adatok, amelyek a foglalások elvégzéséhez szükségesek (például név, vezetéknév, e-mail, telefon); b) Az érkezés/távozás adatlaphoz kapcsolódó adatok, amelyeket a nemzeti jogszabályok alapján kérnek (például állampolgárság, cím, születési dátum); c) A bankkártya adatai (kártya típusa, hitel-/debetkártya száma, a kártya tulajdonosának neve, lejárati dátum és biztonsági kód); d) Az ügyfél tartózkodásának információi, beleértve az érkezés és távozás dátumát, különleges igényeket, preferenciákat; e) Az Ön által megadott információk a marketingpreferenciáiról; f) Az Ön által megadott személyes adatok, amelyek a hírlevélre való feliratkozáshoz szükségesek; g) Információk azokról a járművekről, amelyeket esetleg a szálloda/étterem területére hoz, például a rendszám; h) Az ajtóbelépők adatainak gyűjtése (belépés és kilépés időpontja); i) Az adatok gyűjtése különböző szerződött partnerek (utazási irodák, eseményszervezők) által, amelyeket a szállodának/étteremnek továbbítanak (szobafoglalási lista, események meghívóinak listája); j) Azok az adatok, amelyek a kiegészítő szolgáltatások nyújtásához szükségesek, szükség szerint; k) A szálloda/étterem szolgáltatásaival kapcsolatos vélemények és értékelések; l) Bármely egyéb típusú információ, amelyet Ön úgy dönt, hogy megad nekünk vagy ügyfeleinknek.
Ha Ön potenciális alkalmazott: Gyűjtjük az Ön által benyújtott önéletrajzban szereplő információkat, valamint minden egyéb információt, amelyet az önéletrajz mellett és/vagy az interjúk során megadott. További információkért kérjük, olvassa el a toborzásra vonatkozó tájékoztatót.
Ha Ön látogató a helyszínünkön: A megfigyelőkamerák rögzíthetik vagy rögzíthetik a látogatók képeit nyilvános helyeken (például a BITSOFT helyszíneinek bejáratain).
Alap: Ezen adatfeldolgozási tevékenységet jogos érdekünkre alapozva végezzük, nevezetesen a teljesen működőképes weboldal biztosítása érdekében, a hibák kijavításával és annak folyamatos fejlesztésével.
Ha Ön az üzleti partnereink vagy szolgáltatóink képviselője vagy kapcsolattartója.
Cél: Az üzleti partnereinkkel vagy szolgáltatóinkkal fennálló szerződéses kapcsolatok lebonyolítása.
Alap: Szerződés teljesítése.
Ha Ön potenciális munkavállaló.
Cél: A munkavállalási kérelme értékelése.
Alap: Szerződés megkötése.
További információkért kérjük, olvassa el a toborzási tájékoztatót.
Ha Ön munkavállaló.
Kérjük, nézze meg a munkavállalókra vonatkozó adatvédelmi politikát, amelyet a munkaviszony kezdetekor ismerhetett meg, és amely bármikor elérhető a humánerőforrás osztályon.
A fenti kategóriák valamennyi személye esetében az alábbi tevékenységek keretében is feldolgozhatjuk az Ön adatait:
a) Átszervezések, belső reorganizációk vagy eszközök, társaságok/részvények értékesítése:
Cél: Az említett műveletek végrehajtásához feldolgozzuk az Ön adatait.
Alap: Jogos érdek az említett műveletek végrehajtására, különösen azért, mert ezek adatfeldolgozás hiányában lehetetlenek lennének.
Ezeket az adatfeldolgozásokat a jelen politikával összhangban végezzük, és olyan intézkedések bevezetésével, amelyek biztosítják az Ön adatai bizalmasságát.
b) Biztonság:
Cél: Személyes adatokat dolgozunk fel az eszközök védelme és az emberek fizikai integritásának megőrzése érdekében.
Alap: Jogos érdekünk, hogy biztosítsuk az Ön és a szálloda vagyonának védelmét, valamint az adott helyszínen tartózkodó személyek védelmét.
c) Jogi okok:
Cél: Bizonyos esetekben az Ön által megadott információkat, amelyek személyes adatokat is tartalmazhatnak, feldolgozni kell jogi viták vagy panaszok megoldására, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő vizsgálatok és betartások elvégzésére, egy megállapodás végrehajtására vagy a közhatóságok által megfogalmazott kéréseknek való megfelelés érdekében, amennyiben ezek a kérések megfelelnek a törvény által megfogalmazott feltételeknek.
Alap: A feldolgozás indokai lehetnek a jogi kötelezettség (ha jogi kötelezettségünk van bizonyos személyes adatok közzétételére a hatóságoknak) vagy jogos érdekünk a viták és/vagy panaszok rendezése érdekében.
KIKNEK ADJUK ÁT A SZEMÉLYES ADATAIT?
A várt szintű vendégszeretet nyújtása és a magas színvonalú szolgáltatások biztosítása érdekében az Ön adatait átadhatjuk szolgáltatóinknak és más harmadik feleknek, amint az alább részletesen bemutatásra kerül:
a) Szolgáltatók: a kért szolgáltatások biztosítása érdekében bizonyos esetekben át kell adnunk néhány személyes adatát a szolgáltatóknak, akik megbízottként járnak el, és az adatokat a mi utasításaink szerint dolgozzák fel (például szoftverszolgáltatók, IT szolgáltatók, könyvelési szolgáltatások, egészségügyi szolgáltatások).
b) Üzleti partnerek és együttműködők: bizonyos esetekben más cégekkel társulunk, hogy biztosítsuk Önnek a kért termékeket, szolgáltatásokat vagy ajánlatokat. Például szerződést köthetünk egy harmadik fél céggel a hoszting szolgáltatások biztosítása érdekében.
c) Hatóságok és/vagy közintézmények: (i) jogszabályok betartása érdekében, (ii) a kérdéseikre való válaszadás érdekében, (iii) közérdekű okokból (pl. nemzetbiztonság).
Az Ön adatai bizalmassága fontos számunkra, ezért ahol lehetséges, az adatok személyes átadása az alábbiak szerint csak a címzett által aláírt titoktartási kötelezettség keretein belül történik, amely garantálja, hogy ezeket az adatokat biztonságban tartják, és hogy e információk megadása a vonatkozó jogszabályoknak és alkalmazandó politikáknak megfelelően történik. Minden esetben csak a cél eléréséhez szigorúan szükséges információkat adunk át a címzetteknek.
GYŰJTÜNK Személyes adatokat harmadik féltől?
A várt szintű vendégszeretet nyújtása és a legjobb szintű szolgáltatások biztosítása érdekében lehetséges, hogy harmadik féltől gyűjtünk információkat Önre vonatkozóan, amint az alább részletesen bemutatásra kerül:
a) Üzleti partnerek: például a kártyapartnerek, a közösségi hálózatokkal kapcsolatos szolgáltatások, amelyek összhangban állnak az Ön által megadott beállításokkal, toborzási partnerek webhelyei.
Minden esetben biztosítjuk, hogy a harmadik féltől gyűjtött adatai azonos feltételekkel kerülnek feldolgozásra, mintha közvetlenül Öntől gyűjtöttük volna. Emellett csak azt gyűjtjük, ami szükséges a céljaink teljesítéséhez (lásd: „MILYEN CÉL ÉS ALAPJÁN KEZELJÜK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?”).
Továbbá, amikor először felvesszük Önnel a kapcsolatot, tájékoztatni fogjuk, hogy honnan szereztük meg a személyes adatait.
ÁTADJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT AZ EU/EGT N KÍVÜL?
Az Ön adatait bizonyos szolgáltatóknak átadhatjuk, akik más országokban, mint ahol Ön tartózkodik, illetve bizonyos esetekben az EU/EGT-n kívüli országokban működnek.
Bár az adatvédelmi törvények ezekben az országokban eltérőek lehetnek az Ön országában érvényes törvényektől, megteszünk minden szükséges lépést annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatai a jelen politikával összhangban és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kerüljenek feldolgozásra.
AZ ÖN ÁLTAL BIZTOSÍTOTT MÁS TERMÉSZETES SZEMÉLYEK SZEMÉLYES ADATAI
Ha más természetes személyek személyes adatait biztosítja számunkra, kérjük, előzetesen tájékoztassa őket ezzel a közzététellel és az adatok kezelésének módjával kapcsolatban, ahogyan azt a jelen adatvédelmi politikában leírtuk.
MEDDIG TARTJUK MEG AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?
Az Ön személyes adatait a jelen politika által részletezett célok megvalósításának időtartama alatt tároljuk, ha a jogszabályok által megengedett hosszabb megőrzési időszakra nincs szükség.
Folyamatosan felülvizsgáljuk az Ön személyes adatainak megőrzésének szükségességét, és amennyiben a feldolgozásra már nincs szükség, és a jogszabály nem írja elő a személyes adatok megőrzését, azonnal töröljük/elpusztítjuk az Ön személyes információit, olyan