Vendégélmény
Török nyelvi támogatás – A Kiosk mostantól török nyelven is képes megjeleníteni a tartalmat, így a helyszínek természetesebb és könnyebben elérhető rendelési élményt kínálhatnak a török nyelvű ügyfelek számára.
Gördülékenyebb opcióválasztás – Amikor az ügyfelek egy módosítócsoportban kiválasztják a megengedett maximális számú opciót, a folyamat automatikusan továbbléphet a következő csoportra. Emellett a kötelező csoportok beállíthatók úgy, hogy automatikusan kiválasszák az első elérhető opciót, csökkentve a választási időt és a szükséges műveletek számát.
Csak méret szerint konfigurált termékek támogatása – Azok a termékek, amelyekhez kizárólag méretválasztás szükséges, mostantól helyesen jelennek meg a Kiosk konfigurátorában. Ez a fejlesztés egyszerűbb termékkezelést tesz lehetővé anélkül, hogy további lépéseket adna a rendelési folyamathoz.
Átláthatóbb kosárösszesítők – Az operátorok használhatnak egy olyan kosármegjelenítési opciót, amely csak a teljes összeget mutatja, anélkül hogy külön kiemelné az egyes altermékek vagy módosítók árát. Így a rendelés összesítése egyszerűbbé és könnyebben követhetővé válik az ügyfél számára.
Kereskedelmi növekedés
Menüupgrade-ek gyorsabb promóciója – A szendvics teljes menüvé alakítására vonatkozó javaslatok közvetlenül a termék kiválasztása után megjeleníthetők, miközben a vásárlási döntés még aktív. Ez jobb lehetőséget biztosít az éttermek számára a standard vagy nagyobb menükre történő upgrade-ek népszerűsítésére.
Termékajánlások kosárba helyezéskor – A termékajánlások azonnal megjeleníthetők, amikor egy tétel bekerül a kosárba. Ezzel egyidejűleg a kosár tartalma alapján működő upsell-szabályok továbbra is külön futtathatók, így azonnali kiegészítő termékjavaslatok és teljes rendelési szintű ajánlások is biztosíthatók.
Következetesen megjelenített „Új” címkék – Az „Új” címkével jelölt termékek mostantól következetesen kiemelve jelennek meg a terméklistákban, a kombinált menük konfigurációs lépéseiben és a személyre szabási opciók között. Így az újonnan bevezetett termékek a rendelési folyamat során végig láthatóbbá válnak.
Operatív kontroll
A rendeléstípushoz igazított menük és ajánlások – A termékek elérhetősége mostantól figyelembe veszi a kiválasztott tranzakciótípust. Ha egy termék vagy ajánlás nem érhető el az adott rendeléstípushoz, az kizárható az ügyfélfelületről, csökkentve a rendelési hibákat és az operatív beavatkozást igénylő helyzeteket.
A rendeléstípus látható a kosárban – A kiválasztott rendeléstípus és kiszolgálási mód közvetlenül a kosárösszesítőből megjeleníthető és módosítható. Asztali kiszolgálással rendelkező rendelések esetén az asztalszám megadása után az ügyfél visszairányításra kerül a rendelés összesítőjéhez, megkönnyítve annak ellenőrzését a véglegesítés előtt.
Az asztali kiszolgálás kezelése tükröződik az ügyfélélményben – Amikor az asztali kiszolgálási opció az adminisztrációban aktiválva vagy deaktiválva van, a Kiosk és az alkalmazás felülete automatikusan tükrözheti ezt az elérhetőséget. Így az éttermek hatékonyabban kezelhetik a kiszolgálási módokat a helyszín és az üzemelési idő függvényében.
Hűségprogramok és ügyfélprogramok
Dinamikus QR-kódok beolvasása Loyalty azonosításhoz – A Kiosk Loyalty azonosítási funkciója mostantól támogatja a mobilalkalmazás által generált dinamikus QR-kódokat. Így az ügyfelek könnyebben és megbízhatóbban azonosíthatják magukat, amikor a hűségprogram előnyeit használják a Kioskon.
Loyalty-alapú kedvezmények támogatása – A Kiosk képes alkalmazni a hűségprogramokhoz kapcsolódó kedvezményeket, beleértve például a diákoknak nyújtott kedvezményeket is. Ez a funkció biztosítja a hűségprogramok által kínált előnyök következetes alkalmazását a Kioskon, a mobilalkalmazásban és a POS-rendszerben.
Ajánlások a bevezetés előkészítéséhez
Ellenőrizze a Kioskban elérhető aktív nyelveket, valamint a termékfordítások meglétét, mielőtt aktiválná a török nyelvet az operatív helyszíneken.
Tekintse át az Egenda/Breeze rendszerben a termékcímkéket, a termékajánlásokat és az upsell-szabályokat annak meghatározásához, hogy az egyes promóciók hol és mikor jelenjenek meg.
Ellenőrizze a termékekhez és ajánlásokhoz kapcsolódó rendeléstípus-szabályokat, különösen azokban az esetekben, amikor a menük eltérnek a helyben fogyasztás, az elvitel, a pickup vagy az asztali kiszolgálás között.
Ellenőrizze az asztali kiszolgálás beállításait minden Kiosk-profil és minden helyszín esetében a bevezetés előtt.
Tesztelje a Loyalty QR-kódok beolvasási funkcióját és a kedvezmények alkalmazási szabályait valós hűségprogram-forgatókönyvek alapján, mielőtt aktiválná őket az éles környezetben.