Kiosk – Módosítási előzmények

Vendégélmény

• Török nyelv támogatása: A Kiosk mostantól török nyelvű tartalmak megjelenítését is támogatja, így a helyszínek természetesebb és könnyebben használható rendelési élményt nyújthatnak a török nyelvű vendégek számára.
• Gördülékenyebb opcióválasztás: Amikor a vendégek egy módosítócsoportban elérik a kiválasztható opciók maximális számát, a folyamat automatikusan a következő csoportra léphet. Emellett a kötelező csoportok úgy is beállíthatók, hogy automatikusan kiválasszák az első elérhető opciót, csökkentve a döntési időt és a szükséges műveletek számát.
• Csak méretválasztást igénylő termékek támogatása: Azok a termékek, amelyek kizárólag méretválasztást igényelnek, mostantól megfelelően jelennek meg a Kiosk konfigurátorában. Ez az fejlesztés egyszerűbb termékkezelést tesz lehetővé anélkül, hogy felesleges lépéseket adna a rendelési folyamathoz.
• Átláthatóbb kosárösszesítések: Az üzemeltetők olyan kosármegjelenítési beállítást használhatnak, amely csak a teljes végösszeget mutatja, anélkül hogy külön megjelenítené az egyes alaptermékek vagy módosítók árait. Ezáltal a rendelés összesítése egyszerűbbé és könnyebben áttekinthetővé válik a vendégek számára.

Üzleti Növekedés

• Gyorsabb menüfrissítési ajánlatok: A szendvics teljes menüvé alakítására vonatkozó ajánlatok mostantól közvetlenül a termék kiválasztása után jelenhetnek meg, miközben a vásárlási döntés még folyamatban van. Ez jobb lehetőséget biztosít az éttermek számára a normál vagy nagy menük népszerűsítésére.
• Termékajánlások a kosárba helyezéskor: A termékajánlások azonnal megjelenhetnek, amint egy termék bekerül a kosárba. Ezzel párhuzamosan a kosár tartalmán alapuló upsell szabályok továbbra is külön futtathatók, így egyszerre biztosíthatók az azonnali kiegészítő ajánlatok és a teljes rendelésre vonatkozó javaslatok.
• Az „Új” címkék következetes megjelenítése: Az „Új” jelöléssel ellátott termékek mostantól egységesen jelennek meg a terméklistákban, a kombinált menük konfigurációs lépéseiben és a személyre szabási lehetőségek között. Ezáltal az újonnan bevezetett termékek nagyobb láthatóságot kapnak a teljes rendelési folyamat során.

Bevezetés előkészítésére vonatkozó ajánlások

• Ellenőrizze a Kioskban elérhető aktív nyelveket, valamint a termékfordítások meglétét, mielőtt aktiválná a török nyelvet az üzemelő helyszíneken.
• Vizsgálja felül az Egenda/Breeze rendszerben beállított termékcímkéket, termékajánlásokat és upsell szabályokat annak meghatározásához, hogy az egyes promóciók hol és mikor jelenjenek meg.
• Ellenőrizze a termékekhez és ajánlásokhoz kapcsolódó rendeléstípus-szabályokat, különösen azokban az esetekben, amikor az étlap eltér a helyben fogyasztás, elvitel, átvétel vagy asztali kiszolgálás esetén.
• Ellenőrizze az asztali kiszolgálás beállításait minden Kiosk-profil és minden helyszín esetében a bevezetés előtt.
• Tesztelje a Loyalty QR-kódok beolvasását, valamint a kedvezmények alkalmazására vonatkozó szabályokat valós ügyfélhűség-program forgatókönyvek segítségével, mielőtt aktiválná azokat az éles környezetben.

Működési Ellenőrzés

• A rendeléstípushoz igazított menük és ajánlások: A termékek elérhetősége mostantól figyelembe veszi a kiválasztott tranzakciótípust. Ha egy termék vagy ajánlás nem érvényes az adott rendeléstípusra, az kizárható a vendégfelületről, csökkentve ezzel a rendelési hibákat és az operatív beavatkozást igénylő helyzeteket.
• A rendelés típusa látható a kosárban: A kiválasztott rendeléstípus és kiszolgálási mód közvetlenül a kosár összegző oldalán jeleníthető meg és módosítható. Asztali kiszolgálás esetén az asztalszám megadását követően a vendég visszakerül a rendelés összegző oldalára, megkönnyítve annak ellenőrzését a véglegesítés előtt.
• Az asztali kiszolgálás kezelése megjelenik a vendégélményben: Amikor az asztali kiszolgálás funkció engedélyezésre vagy letiltásra kerül az adminisztrációs felületen, a Kiosk és az alkalmazás automatikusan tükrözheti ezt a rendelkezésre állást. Ez lehetővé teszi az éttermek számára, hogy hatékonyabban kezeljék a kiszolgálási módokat helyszínenként és működési időszakonként.

Hűségprogramok és Ügyfélprogramok

• Dinamikus Loyalty QR-kód beolvasás: A Kiosk Loyalty azonosítási funkciója mostantól támogatja a mobilalkalmazás által generált dinamikus QR-kódokat. Ennek köszönhetően a vendégek könnyebben és megbízhatóbban azonosíthatják magukat, amikor a hűségprogram előnyeit a Kioskon keresztül használják.
• Hűségalapú kedvezmények támogatása: A Kiosk mostantól képes a hűségprogramokhoz kapcsolódó kedvezmények alkalmazására, beleértve például a diákok számára biztosított kedvezményeket is. Ez a funkció biztosítja, hogy a hűségprogramok előnyei következetesen érvényesüljenek a Kioskban, a mobilalkalmazásban és a POS rendszerben egyaránt.